1. Quiénes somos
Duva ("la App") es una plataforma de transporte con negociación de tarifa para República Dominicana, operada por Liqo LLC. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y con quién se comparten.
2. Datos que recogemos
- Identificación: número de teléfono (verificado por SMS), nombre y foto de perfil opcional.
- Ubicación precisa: para mostrar tu posición, calcular tarifas, emparejar viajes y seguir el viaje en tiempo real. En modo conductor, la ubicación se comparte de forma continua únicamente mientras estás "en línea" o durante un viaje.
- Verificación de conductores: cédula, licencia de conducir, foto del vehículo y selfie, usadas solo para aprobar tu cuenta de conductor.
- Pagos: los datos de tarjeta los procesa Stripe; Duva nunca almacena números de tarjeta, solo referencias (tokens) y el historial de transacciones de la plataforma.
- Datos de uso: viajes, ofertas, calificaciones y tokens de notificación push.
3. Para qué los usamos
Para operar el servicio (emparejar viajes, cobrar, acreditar a conductores), seguridad (verificación, SOS, prevención de fraude), notificaciones del servicio y mejoras del producto. No vendemos tus datos.
4. Con quién se comparten
- Entre pasajero y conductor: nombre, foto, calificación y, durante el viaje, la posición del vehículo.
- Proveedores: Google Firebase (infraestructura), Google Maps (mapas/rutas), Stripe (pagos), Twilio (verificación por SMS).
- Autoridades: solo ante requerimiento legal válido.
5. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a soporte.duva@liqo.online; se procesa en un máximo de 30 días, salvo los registros que la ley exija conservar.
6. Seguridad
Los datos viajan cifrados (TLS) y el acceso está restringido por reglas de seguridad. Los balances y transacciones solo se modifican desde servidores autorizados.
7. Menores
Duva es para mayores de 18 años.
8. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página. El uso continuado de la App implica aceptación.
9. Contacto
Liqo LLC · soporte.duva@liqo.online